Política de Devoluciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Política general

En Bedregal Hats nos comprometemos a brindar productos de calidad y una atención adecuada a nuestros clientes.

Aceptamos solicitudes de devolución cuando el producto recibido presente daños o no corresponda a las características solicitadas.

2. Motivos de devolución

Se aceptarán solicitudes en los siguientes casos:

  • El sombrero llega dañado o en malas condiciones.
  • El producto recibido no corresponde al modelo, color o talla solicitados por el cliente.

Para iniciar la solicitud, el cliente deberá proporcionar fotografías que permitan identificar el inconveniente.

3. Plazo de devolución

El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto, conforme a esta política comercial.

Este plazo no limita las garantías ni los derechos establecidos por la legislación peruana de protección al consumidor.

4. Condiciones del producto

El producto deberá conservarse en las condiciones en que fue recibido, sin daños adicionales ocasionados por un uso indebido.

Esta condición no impide solicitar una devolución por defectos o daños que ya existían al momento de la entrega.

5. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con Bedregal Hats mediante nuestros canales oficiales de atención.

Deberá proporcionar información de su pedido, el motivo de la devolución y fotografías del producto.

Bedregal Hats evaluará la solicitud y comunicará las instrucciones para realizar el retorno de la mercancía.

6. Gastos de devolución

Bedregal Hats asumirá los gastos de transporte cuando haya entregado un producto dañado o diferente al solicitado.

La tienda coordinará con el cliente el procedimiento para devolver el producto.

7. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado durante la compra:

  • Yape.
  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Efectivo.

El procedimiento y plazo aplicable se comunicarán al cliente conforme a sus derechos legales.

8. Contacto

Para consultas sobre cambios y devoluciones, comunícate directamente con Bedregal Hats.

Correo electrónico: bedregalhat@gmail.com

Página web: https://bedregalhat.com

Estas condiciones se aplicarán respetando los derechos del consumidor reconocidos por la legislación peruana.